Garantia

Garantía Perfect Fit

Días sin riesgo

Pedís tu Vera. Si el talle que elegiste no te queda, te enviamos el correcto sin cargo. Sin formularios complicados, sin trámites, sin excusas.

Empezar a probarla Cómo funciona

3 pasos simples

Pedís tu Vera

Elegís el talle según nuestra guía y el bundle que querés (Probador, Tranquilidad o Kit Semana). Te llega en el día en CABA-GBA o en 3 a 5 días en el resto del país.

La probás 30 días

Tenés un mes completo para usarla en tu rutina real: con tus pantalones, tus calzas, tus rutinas. Si el talle te queda chico, grande o no termina de ajustarse, escribinos por WhatsApp.

Te mandamos el correcto

Sin cargo. Te enviamos el talle correcto a la misma dirección. La primera Vera te la quedás — por higiene íntima no aceptamos devoluciones (ningún profesional serio lo hace).

Qué cubre

Lo que la garantía Perfect Fit cubre

Cambio de talle dentro de los primeros 30 días desde la compra
Sin cargo de envío para el reemplazo (lo paga Vera)
Sin formularios complicados — todo se resuelve por WhatsApp
Aplica a todos los bundles: Probador, Tranquilidad y Kit Semana
Aplica al talle que vos elijas dentro del rango disponible (S a 5XL)

Lo que NO cubre

Devolución por cambio de opinión (la primera Vera te la quedás)
Cambio de color (los packs vienen surtidos, no se pueden elegir colores específicos)
Reembolso en efectivo (es cambio físico de talle, no plata atrás)
Daño por uso indebido (lavandina, secarropa caliente, etc.)
Garantías más allá de los 30 días — después de eso, lo manejamos como duda comercial

¿Por qué no aceptamos devoluciones?

Como cualquier producto íntimo (bombachas, ropa interior, trajes de baño), una vez que salió de nuestro stock para un cliente ya no podemos volverla a vender por higiene. Es la misma política que tienen Knix, Modibodi, Saalt y todas las marcas serias del rubro a nivel mundial. Por eso ofrecemos cambio de talle (que sí podemos resolver) en lugar de devolución de plata (que no podemos).

Cómo activar la garantía

El proceso, paso a paso

¿Cómo escribo para iniciar el cambio de talle?

WhatsApp: +54 11 3002-9488 — escribinos con tu nombre, número de pedido y el talle que querés en su reemplazo. Respondemos en horario hábil (lunes a viernes 9 a 18 hs).

¿Necesito devolverte la primera Vera?

No. Por higiene íntima la primera prenda te la quedás. Solo te mandamos la nueva con el talle correcto. Si querés, podés regalarla a alguien o donarla.

¿Cuánto tarda en llegar el reemplazo?

El mismo tiempo que tu compra original: en el día en CABA-GBA, 3-5 días hábiles en el resto del país. La diferencia es que esta vez vos no pagás el envío.

¿Puedo pedir un talle diferente al que pedí originalmente?

Sí. Podés pasar de M a L, de XL a XXL, etc. Sí, también podés pedir un talle más chico si te quedó grande. Lo único que necesitamos es que el talle nuevo esté en stock al momento del cambio (en el 99% de los casos lo está).

¿Y si el problema no es el talle, sino la comodidad?

Escribinos igual y lo charlamos. La garantía Perfect Fit es específicamente por talle, pero si tenés un problema distinto (irritación, alergia, defecto de fabricación) lo analizamos caso por caso.

¿Puedo cambiar el talle más de una vez?

La garantía cubre un cambio dentro de los 30 días. Si después de ese cambio el segundo talle tampoco te queda, te orientamos según el caso pero no podemos garantizar un segundo cambio sin cargo.

¿Aplica a Probador (1u), Tranquilidad (3u) y Kit Semana (6u)?

Sí, los 3 bundles tienen garantía Perfect Fit. En el caso del Tranquilidad o Kit Semana, si elegiste mal el talle te cambiamos las 3 o 6 unidades correspondientes.

30 días sin riesgo. Punto.

Pedila, probala, vivila. Si no te queda, te cambiamos el talle gratis. Es la promesa más simple del mercado.

Empezá a probarla