Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Te respondemos todo
Las consultas más comunes de las clientas que se animaron a probar Vera. Si tu duda no está acá, escribinos por WhatsApp y te respondemos en horas hábiles.
1. Sobre el producto
¿Cuánto absorbe realmente una Vera?
Hasta 240 ml — el equivalente a 8 toallitas descartables. Verificado con el fabricante. En condiciones de uso normal, esto te da 12 horas de tranquilidad sin cambiarte.
¿Sirve para incontinencia urinaria, período o posparto?
Sí, las tres situaciones. La tecnología FluidCore funciona para cualquier escape líquido: incontinencia urinaria leve a moderada, sangrado menstrual normal, flujo posparto y goteo postcirugía. Una sola prenda cubre todos los casos.
¿Se nota debajo de la ropa?
No. La construcción FluidCore agrega solo 3-4 mm de grosor en la zona del gusset, sin aumentar el volumen lateral. Bajo calza fina, vestido ajustado o pantalón de vestir, es invisible. Las costuras son planas para evitar marcas.
¿Tiene perfumes o químicos agresivos?
No. La capa de carbono activado neutraliza los olores físicamente, sin perfumes ni fragancias. Apta para piel sensible, posparto y postcirugía.
¿Sirve si tengo prolapso, endometriosis, diabetes o piel sensible?
Vera es ropa interior absorbente, no un dispositivo médico. Para condiciones específicas de salud te recomendamos consultar con tu profesional. La mayoría de nuestras clientas con piel sensible y diabetes la usan sin problemas, pero siempre consultá tu caso particular.
¿Para qué tipo de incontinencia funciona?
Para incontinencia leve a moderada: escapes al toser, reír, estornudar, hacer ejercicio, levantar peso, ganas urgentes con escape pequeño, goteo postmicción. Para incontinencia severa con descargas continuas, te recomendamos consultar con tu profesional — Vera no reemplaza dispositivos especializados.
¿La puedo usar de noche o 12 horas seguidas?
Sí. Es uno de los usos preferidos de las clientas: ponerse una a la noche y dormir las 8-12 horas sin recambio. Como retiene 240 ml, cubre incluso el flujo más abundante de un día menstrual completo.
2. Sobre el uso y lavado
¿Cómo se lava?
1) Enjuagá con agua fría primero (sin frotar) para que se vaya el grueso del líquido.
2) Lavala a máquina a 30°C máximo con tu ropa común.
3) Secala al aire (no usar secarropas, no planchar).
NO USAR: lavandina, suavizante ni agua caliente — destruyen la capa absorbente.
¿Se puede meter al lavarropas?
2) Lavala a máquina a 30°C máximo con tu ropa común.
3) Secala al aire (no usar secarropas, no planchar).
NO USAR: lavandina, suavizante ni agua caliente — destruyen la capa absorbente.
Sí, sin problema. A 30°C con detergente común. Si querés cuidarla extra, usá una bolsa de lavado para ropa delicada — pero no es obligatorio.
¿Se puede secar al sol o en secarropa?
Al sol sí, en secarropa no. El secarropa daña la capa impermeable interior (es plástico fino y se deforma con el calor). Secala colgada, en interior o exterior, mejor si no le da sol fuerte directo (para preservar el color).
¿Cuántas Veras necesito para una semana?
Recomendamos el Kit Semana (6 unidades): una para cada día y una de recambio mientras la otra se lava. Eso te da margen real y cubre el ciclo completo de uso-lavado-secado sin que te quedes sin opciones.
¿Cuánto duran? ¿Cuándo se reemplazan?
Con uso y lavado normales, cada Vera dura 2 a 3 años. Vas a notar cuándo es momento de renovar: cuando la elasticidad de la cintura se afloja o cuando la absorción deja de rendir como al principio.
3. Sobre talles y elección
¿Cómo elijo mi talle?
La guía de talles está en la página del producto, basada en tus medidas reales de cintura y cadera (no en talla genérica de marca de ropa). Si entre dos talles dudás, te recomendamos el más grande para más comodidad.
¿Tienen talles grandes (XXL, 4XL, 5XL)?
Sí. Vera viene desde S hasta 5XL. Una de nuestras prioridades es cubrir el rango completo — la incontinencia y el posparto no discriminan por talle.
¿Y si me equivoco con el talle?
Tenés 30 días de Garantía Perfect Fit: te enviamos el talle correcto sin cargo. Solo escribinos por WhatsApp con tu nombre, número de pedido y el talle que querés. La primera Vera te la quedás (por higiene íntima no aceptamos devoluciones).
¿Puedo elegir el color?
No. El producto se envía surtido entre los 6 colores disponibles (negro, navy, mauve, rojo, rosa, púrpura). Es parte de la propuesta — recibís variedad sin tener que decidir, y todos los colores tienen el mismo panel interior negro absorbente.
¿Pueden enviarme un solo color?
Por ahora no — el modelo de venta es surtido. Si tenés una preferencia fuerte (por ejemplo, evitar un color particular), podés escribirnos por WhatsApp antes del despacho y vemos si podemos respetarla, pero no es algo que garanticemos por sistema.
4. Envíos y pagos
¿En cuánto me llega?
CABA y GBA: despacho en el día — llega en 24-48 horas hábiles.
Resto del país: 3 a 5 días hábiles vía Correo Argentino o Andreani con seguimiento online.
¿Hacen envío a todo el país?
Resto del país: 3 a 5 días hábiles vía Correo Argentino o Andreani con seguimiento online.
Sí. Despachamos a las 24 provincias argentinas. Para destinos remotos (Tierra del Fuego, puntos rurales) puede demorar 5-7 días.
¿Hay envío gratis?
Sí, en compras superiores a $80.000 ARS. El bundle Tranquilidad (3u) y el Kit Semana (6u) califican automáticamente.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Mercado Pago con todas las tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria, y efectivo en Pago Mis Cuentas / Rapipago. Para tarjetas, ofrecemos 3 cuotas sin interés.
¿Hay descuento por transferencia?
Sí — 10% OFF si pagás por transferencia bancaria. Mercado Pago nos cobra una comisión que con transferencia ahorramos, y la pasamos directo a vos.
¿Puedo pedir factura A?
Sí, somos responsables inscriptos. Al hacer la compra, en el paso de datos de facturación completá tu CUIT y razón social y emitimos factura A automáticamente.
¿Tu pregunta no estaba?
Escribinos por WhatsApp y te respondemos en horario hábil (lunes a viernes, 9 a 18 hs).
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30 días sin riesgo, despacho en el día CABA-GBA, garantía Perfect Fit.
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